一切為了客戶--

以實現優質服務為目的，追求完美，實現零缺陷是我們持續改進的目標。

以高品質、高品味、高效率、全方位、全過程、全時空、內外互動作為運作定位；

以服務的規范化、特色化、完美化、超值化、差異化為努力方向；

為了給用戶提供更優質、更為便捷與完善的服務，我們在產品質量和售前、售后服務方面作出如下承諾：

一、產品:

１、公司生產的各類聯軸器等傳動聯結件，其技術性能指標均達到國家標準的各項規定及要求，并嚴格按照國家標準，行業標準，企業標準和用戶的實際要求組織生產。

２、生產過程按照ISO9001：2008質量體系要求運行，對每一個質量點進行有效控制，努力達到“零缺點“。

3、及時提供正通聯軸器配件。

二、緊急服務：

緊急情況下，服務人員應在下列時間內到達現場，提供全天候服務，

A.市區內不超過3小時，

B.省內跨地區不超過24小時，

C.跨省份不超過48小時(西北地區跨地區不超過72小時)。

三、 保修期內的售后服務：

在合同無特別約定時, 用戶在正常使用條件下，由于本公司設計，制造，選用材料方面出現質量問題，公司所有產品的保修時間均為出廠之日起壹年。

在產品的使用過程中出現的質量問題應在用戶提出詢問后的4小時之內予以答復。

如需現場服務，應在省內12小時，跨省48小時內到達現場。

四、 保修期后的維護服務：

保修期后我方仍會提供各種優惠的維修服務。在接到用戶故障通知后，我公司會在12 小時內給予答復并幫助解決。

五、 免費提供的服務：

0、可以按客戶需求，量身定做整套動力傳動技術方案。

1、為客戶提供最新的公司產品技術資料。如果需要，在與客戶正式建立業務合作關系后，新開發的/最新型號產品可免費提供試用。

2、用戶購買我公司產品后，我方將提供產品安裝、調測指導及日?？深A見的維護方面的培訓，使其技術人員及使用人員基本掌握產品性能、安裝方法及使用維護方面的有關知識。

3、提供專業的動力傳動技術咨詢服務，必要時到現場設計、安裝和修復，以及測繪替代。

4、公司節假日均安排營銷人員值班, 客戶的各類來電來函信息八小時內處理完畢并答復。

24小時技術支持專線: (0)13908638525